お客さまから多く寄せられているお問い合わせの内容を『よくあるご質問』に掲載しています。
お問い合わせの前にぜひご利用ください。

その他よくいただくご質問

Q.

往復宅配の場合、届け先と引き取り先の住所が違っても大丈夫ですか？

A.

今、お住まいの住所と違うところでレンタルしたい場合、レンタルお申し込み時に店舗指定画面 で、「店舗を変更する」でかしてネッとセンターを選択ください。

Q.

予約の変更・キャンセルをしたいのですが

A.

かしてネッとホームページからは予約の変更・キャンセルを受け付けておりません。
予約のキャンセルはご予約確定のメールをお送りした対応店舗へ直接ご連絡をお願いいたします。

Q.

割引の併用はできますか？

A.

割引特典の併用は受け付けておりません。いずれかお得なほうをお選びください。

Q.

現在海外に在住しております。一時帰国の際に、利用できますか？

A.

海外からのご利用の場合は、ご利用先（ご実家など）の住所にてお申込ください。
また、ご予約の確認は時差の関係などで、メールでのご対応が多くなるかと思われます。
日程がお決まりの場合はお早目のお申し込みをおすすめします。

Q.

会員ID・パスワードを忘れてしまいました

A.

会員IDをお忘れのお客さま・・・お問い合わせフォームに「氏名（フルネーム）」「登録していたメールアドレス」および「住所」を記載の上、ご連絡ください。改めて会員IDをご連絡いたします。
パスワードをお忘れのお客さま・・・パスワードお問い合わせページにて、会員IDとメールアドレスを入力の上、お問い合わせください。

Q.

ダスキンモップをレンタルしているのですが・・・

A.

いつもダスキン商品をご愛用いただきありがとうございます。
ダスキンモップやお掃除用品、ハウスクリーニングに関してのお問合わせは下記までお願いいたします。
ダスキンモップ等に関してのお問合わせはこちら（www.duskin.jp）

Q.

イベント商品をレンタルしたいのですが・・・

A.

イベント専門のオフィシャルサイト『イベントサイト』を開設しております。
商品説明からイベントにかかわる情報まで紹介させていただいていますのでぜひご覧ください。
イベントサイトはこちら(http://event.kasite.net/)

よくあるご質問や上記で回答が得られない場合は、以下のボタンよりお問い合わせください。